AI är inte längre science fiction, det är här för att stanna och revolutionera affärssystem. Inom två år kommer vi att se en mängd konkreta exempel på AI-funktionalitet i dessa system, men för att ta tillvara den fulla potentialen krävs det att man flyttar till molnet.
Enligt Jonas Andersson, VD för analys- och konsultbolaget Herbert Nathan, krävs fyra tekniker för att AI ska kunna leverera fullt ut:
- Språkteknik, röststyrning eller ögonstyrning: Att kunna kommunicera med datorn på ett naturligt sätt.
- RPA:er: Mjukvarurobotar som automatiserar repetitiva uppgifter.
- Maskininlärning: Systemet lär sig och blir klokare över tid.
- Predikativ analys: Systemet kan hitta avvikelser och mönster i stora datamängder.
De absolut största leverantörerna av affärssystem integrerar redan AI i sina system, men det krävs kontinuerliga uppdateringar för att ta tillvara den fulla potentialen. Därför är molnet avgörande.
Fördelar med AI i affärssystem
Främst skulle man ändå säga, att det ger ett effektivare arbete och då för att RPA:er frigör tid från de repetitiva uppgifterna – vilket ger mer tid till strategiskt arbete. Samtidigt blir beslutsfattande både bättre och enklare, med analyser som ger insikter och mer konkreta prognoser.
Med integrerad AI kan man automatisera kundtjänsten och ge mer personlig service. Vilket kan leda till minskade kostnader. Plus att det kan minska kostnaderna för drift och underhåll.Utmaningar finns också
Allt är dock inte bara guld och gröna skogar – det finns fortfarande en del trösklar som man måste ta sig över och tänka på. Ta bara säkerhet som ett exempel. Det är A och O att ha stenkoll på hur man hanterar känslig data, speciellt när det kommer till molnbaserade miljöer.
Dessutom krävs personal med rätt kompetens för att kunna implementera och använda alla funktioner som AI medför. Och för de medarbetare som inte har rätt kompetens kan det innebära stora förändringar. Enligt Jonas Andersson, kommer AI att leda till att sk ”on prem”-system dör ut inom tio år. De som inte kan ta tillvara fördelarna med molnet kommer att hamna på efterkälken.Om man vill ligga steget före
- Se till att ha ordning på er data.
- Börja fundera på hur AI kommer att påverka arbetsplatsen.
- Utnämn en ansvarig för masterdata.
- Utveckla en plan för hur ni ska hantera de nya ”AI-kollegorna”.
AI har potential att transformera affärssystem och ge företag en enorm konkurrensfördel. De som tar tillvara den här möjligheten kommer att vara de som vinner i framtiden.
Detta är en sammanfattad artikel, baserad på det som Computer Sweden har skrivit. Läs den fullständiga versionen här (öppnas i en ny flik).
